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제목
교재배송
질문유형 기타문의 > 교재배송
글쓴이 석*현 등록일 2021.10.19 답변상태 답변완료
  • 책 배송 설레는 마음으로 오늘 받앗는데

    배송메모란에도 하자없는걸로 보내달라햇는데.

    책이 인쇄도중 찍힌것같은데 ,, 그리고 이부분만 인쇄가 잘안보이네요

    원인이 뭔지 궁금합니다 .

  • 한솔아카데미 |(2021.10.25 09:42)

    안녕하세요?

    우선 교재불량으로 학습에 불편을 드리게 된 점 사과 말씀을 드립니다.

    첨부해주신 사진 확인하니 교재 인쇄과정에서 문제가 있었을 것으로 생각됩니다.

     

    파본 도서는 정상적인 도서로 교환하여 발송해 드리고 있는데요,

    많이 번거로우시겠지만 아래 1:1문의 게시판을 통해 교환신청을 해주시면 교재반송 및 재발송처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

    https://www.inup.co.kr/center/board/index.jsp?code=qna

     

    - 반송은 택배기사님께서 반품신청 1~2일 후 처음 교재를 받아보셨던 주소지에서 수거해가시게 되며 반품 후 새로운 교재로 재발송처리되게 됩니다.

    - 교재교환으로 강의수강을 못하시는 기간만큼은 수강기간을 연장하여 드리오니 교환요청시 함께 말씀해주세요.

     

    또는 고객센터 1670-6144로 문의주시면 바로 확인하여 처리 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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