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영상이 자꾸 종료됩니다;
질문유형 기타문의 > 동영상오류
글쓴이 이*석 등록일 2022.11.15 답변상태 답변완료
  • Code : 1002

    화면 녹화 또는 캡쳐 프로그램이 감지되었습니다.
    해당 프로그램을 종료하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

     

     

    자꾸 종료가됩니다 해결방안좀 알려주시면 감사하겠습니다.

  • 한솔아카데미 |(2022.11.16 10:16)

    안녕하세요?

    해당 오류는 크롬브라우저의 확장프로그램에 설치된 [ Chrome Remote Desktop ] 프로그램으로 인하여

    혹은 사용하시는 PC의 구동시간으로 인하여 발생된 것 같습니다.

    크롬 설정에서 확장프로그램으로 진입 후 [ Chrome Remote Desktop ] 프로그램이 설치 되어 있으시다면 삭제 및 미사용 상태에서 수강해 주셔야 하며 사용중인 PC의 구동시간은 작업관리자 > 성능 > 작동시간에서 확인하실 수 있습니다.

    작동시간은 최대 3일을 넘지 않아야 하며 3일 이상이 경과 된 경우 시스템 종료가 아닌 다시시작 으로 부팅 후 수강을 부탁드립니다.

    위 두가지를 확인후에도 정상적으로 재생이 되지 않는다면 번거로우시겠지만 한솔아카데미 고객센터 1670-6144로 문의부탁드립니다.

    감사합니다.

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