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[기타문의] 교재배송
석*현2021.10.19답변완료

책 배송 설레는 마음으로 오늘 받앗는데

배송메모란에도 하자없는걸로 보내달라햇는데.

책이 인쇄도중 찍힌것같은데 ,, 그리고 이부분만 인쇄가 잘안보이네요

원인이 뭔지 궁금합니다 .

답변한솔아카데미2021.10.25 09:42

안녕하세요?

우선 교재불량으로 학습에 불편을 드리게 된 점 사과 말씀을 드립니다.

첨부해주신 사진 확인하니 교재 인쇄과정에서 문제가 있었을 것으로 생각됩니다.

 

파본 도서는 정상적인 도서로 교환하여 발송해 드리고 있는데요,

많이 번거로우시겠지만 아래 1:1문의 게시판을 통해 교환신청을 해주시면 교재반송 및 재발송처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

https://www.inup.co.kr/center/board/index.jsp?code=qna

 

- 반송은 택배기사님께서 반품신청 1~2일 후 처음 교재를 받아보셨던 주소지에서 수거해가시게 되며 반품 후 새로운 교재로 재발송처리되게 됩니다.

- 교재교환으로 강의수강을 못하시는 기간만큼은 수강기간을 연장하여 드리오니 교환요청시 함께 말씀해주세요.

 

또는 고객센터 1670-6144로 문의주시면 바로 확인하여 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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